キャンセルポリシー

第1条（キャンセルの原則禁止）

会員は、商品購入後の注文内容のキャンセルや変更は、原則としてできません。ただし、当社の責に帰すべき事由により、商品の出荷ができない場合や、その他やむを得ない事情があると当社が判断した場合に限り、キャンセルを受け付けることがあります。

第2条（例外的なキャンセルの申請）

前条に基づき、キャンセルが認められる場合、会員は、出荷手続きが完了する前に限り、キャンセルの申請を行うことができます。キャンセルの申請は、当社の指定するウェブサイトまたは電話で行うものとします。出荷手続き完了後はキャンセルできません。

第3条（キャンセルが認められる場合の返金）

キャンセルが認められた場合、既に支払われた商品代金は全額返金いたします。返金は、原則として注文時に使用された支払い方法で行われます。クレジットカード決済で支払われた場合、返金はクレジットカード会社を通じて行われます。返金処理には一定の期間がかかる場合があります。

第4条（返金手続き）

キャンセル申請が受理され、キャンセルが認められた場合、返金処理は申請受理後5営業日以内に開始します。ただし、クレジットカード会社や銀行の処理により、最終的な返金までにさらに日数がかかることがあります。なお、キャンセルにかかる手数料については、当社が負担します。

第5条（返品対応）

出荷手続きが完了した商品に関しては、原則としてキャンセルできません。商品到着後の返品や交換は、ARCHITEX FUN EC規約第6条（返品および交換）に従い、商品到着後7日以内に申し出ていただく必要があります。

返品に伴う送料や手数料は、原則として会員の負担となります。ただし、当社の責に帰すべき事由がある場合は、当社が負担します。

第6条（特別な状況によるキャンセル）

天災、事故、その他不可抗力により、当社が商品を出荷できない場合、または会員が正当な理由によりキャンセルを余儀なくされる場合に限り、キャンセルを受け付けます。この場合、キャンセル料は発生しません。

第7条（クーリング・オフの適用外について）

本サービスにおける取引は、インターネットを通じたEC（電子商取引）によるものであり、訪問販売や電話勧誘販売のような特定商取引法で定められた取引形態には該当しません。そのため、クーリング・オフ制度の適用はありません。

商品の購入やサービスの利用については、本キャンセルポリシーおよび返品ポリシーが適用されます。